Planilha de métricas para escritórios de advocacia
Embora o perfil esteja mudando, muitos escritórios de
advocacia ainda não mensuram o desempenho do seu próprio trabalho. No entanto,
conhecer alguns dados como a produtividade das áreas e dos colaboradores,
inadimplência, carga de trabalho pessoal, entre outros, são essenciais para o
desenvolvimento da banca enquanto negócio.
Advogados que desconhecem as principais métricas que
influenciam na evolução do próprio escritório, em geral, costumam precificar
mal seus serviços jurídicos. Além disso, o processo de tomada de decisões é
totalmente aleatório. Desse modo, o profissional não consegue prever as reais
consequências das medidas que toma.
Métricas que podem ser analisadas no seu escritório
Métricas são importantes. E auxiliam no progresso dos
escritórios de advocacia tanto internamente, quanto no mercado. Através das
métricas o advogado consegue avaliar o que está saindo conforme o pretendido
dentro do escritório, bem como aquilo que é necessário mudar. Com a avaliação
das métricas é possível medir o desempenho, avaliando com o devido cuidado se
os esforços feitos pelo time de advogados de fato estão produzindo os
resultados pretendidos.
Métricas, de maneira simples e resumida, são dados operacionais
brutos. Com esses dados é possível produzir indicadores de desempenho que
permitem o advogado avaliar e medir o desempenho do seu escritório.
Carga de trabalho pessoal
A primeira métrica diz respeito à média de gastos internos e
externos considerando o orçamento de cada advogado. Essa métrica além de medir
a produtividade do profissional, serve para indicar o retorno que ele pode
trazer para o escritório, baseado na sua capacidade de execução.
Tempo de duração do processo
Todo gestor jurídico deve conhecer também o tempo gasto na
execução de cada ação, seja ela um processo, um contrato, ou a elaboração de um
relatório. Em um escritório de advocacia, assim como em qualquer empresa, tempo
é dinheiro. Portanto, é fundamental que o gerente jurídico tenha uma média do
gasto de tempo das atividades, para avaliar a precificação, além de claro, a
produtividade.
Produtividade dos colaboradores
A produtividade passou a ser um fator competitivo em um
mercado como a advocacia. Devido ao grande número de players e a alta
concorrência, todos os escritórios sofrem a pressão por realizar cada vez mais,
em menos tempo. Medir a produtividade também auxilia na criação de políticas de
motivação, treinamentos e outras ferramentas que podem ajudar seu escritório a
se manter atuando sempre em alta performance.
O segredo da alta performance na advocacia
Um escritório de advocacia, assim como qualquer empresa, é
uma organização dinâmica. Em outras palavras, para que uma banca atinja o
melhor da sua performance, constantemente os advogados devem avaliar se suas
ações de fato estão promovendo os resultados planejados. Muitos advogados já
estão conscientes de que é necessário se planejar. Porém, nenhum planejamento é
efetivo se não existem métricas para que o advogado avalie se aquilo que foi
proposto, de fato, está levando o escritório às consequências desejadas.
Ainda que planilhas e números possam assustar, devido ao
contexto atual do mercado, é preciso que alguns comportamentos tradicionalmente
adotados por empresas sejam também absorvidos pelos escritórios.
Você também pode ter um escritório de alta performance com
as técnicas de escritórios de sucesso. E o requisito fundamental para isso é
definir e acompanhar métricas para o seu negócio.
Por essa razão, o SAJ ADV disponibilizou uma planilha de
métricas para a advocacia gratuita.
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Com a Planilha
de Métricas Gratuita, você acompanha:
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Número de clientes novos por mês;
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Atendimentos e processos por mês e por
associados;
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Basta inserir os dados e a planilha calcula os resultados
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Artigo escrito por: Athena Bastos, mestra em
Direito e analista de conteúdo do
SAJ ADV - software jurídico.